SEO pre agentúry: audity a obsah pre viac klientov naraz

Agentúra s desiatimi klientmi rieši desať rôznych CMS, desať Search Console prístupov a desať mesačných reportov. Technický audit pritom vyzerá na každom webe podobne: duplicitné titulky, prázdne meta popisy, chýbajúce alt texty, rozbité štruktúrované dáta, pomalé šablóny. Práca sa opakuje, ale čas sa nenásobí — deň má stále rovnaký počet hodín.

Tento článok je o tom, ktoré časti tejto práce sa dajú previesť na nástroj, ktoré nie, a ako pri viacerých klientoch nestratiť prehľad o tom, čo bolo nasadené a čo to spravilo.

Kde sa pri viacerých klientoch míňa čas

Keď sa pozriete na mesiac práce juniora alebo konzultanta v agentúre, čas sa zvyčajne rozdelí takto:

• Zber nálezov. Prejsť web crawlerom, vytriediť šum, vypísať do tabuľky, čo treba opraviť.
• Písanie samotných opráv. Nie „skráťte titulok", ale reálne: nový titulok pre 40 kategórií, nový meta popis pre 120 produktov, alt texty pre galériu.
• Nasadenie. Prihlásiť sa do cudzieho WordPressu, prekopírovať texty, alebo ich poslať vývojárovi klienta a čakať dva týždne.
• Reporting. Vysvetliť klientovi, čo sa urobilo a či to niečo prinieslo.

Prvý a tretí bod sú mechanické. Druhý bod je písanie, ktoré sa dá pripraviť. Štvrtý bod je práca s dátami. Nič z toho nevyžaduje, aby sa tomu človek venoval ručne pri každom klientovi zvlášť.

Čo mechanické nie je: rozhodnutie, ktorá kategória má vôbec existovať, aká je stratégia klienta, ako vyzerá jeho sortiment oproti konkurencii. To zostáva na vás.

Audit, ktorý nekončí zoznamom problémov

Bežný crawler vám vráti tabuľku s tisíckami riadkov. Pri jednom klientovi sa to dá pretriediť. Pri desiatich to je celý týždeň.

Ja prejdem verejné stránky webu a nájdem konkrétne chyby — duplicitné titulky, slabé alebo chýbajúce popisy, chýbajúce alt texty, rozbité štruktúrované dáta, pomalé stránky. Prvý výstup máte približne do troch minút od zadania adresy, bez prístupov do administrácie. To je dôležité pri akvizícii: na úvodný hovor s potenciálnym klientom si viete priniesť konkrétne nálezy z jeho webu, nie všeobecnú prezentáciu.

Rozdiel oproti klasickému nástroju je v tom, čo z nálezu vypadne. K dôležitým nálezom rovno napíšem hotový text opravy — konkrétny titulok, konkrétny meta popis, konkrétny alt text. Vy ho prečítate, upravíte, ak treba, a schválite. Nemusíte sedieť a vymýšľať štyridsať variantov titulku pre kategórie, ktoré sa líšia jedným slovom.

Ak chcete vidieť, ako vyzerá taký výstup ešte pred tým, než nástroj nasadíte na celé portfólio, začnite bezplatným auditom jedného webu a porovnajte si nálezy s tým, čo ste na danom webe našli sami.

Typické nálezy, ktoré sa opakujú naprieč klientmi

Pri portfóliu webov sa určité veci vracajú stále dokola:

Duplicitné titulky na e-shopoch. Filtrované a stránkované kategórie generujú desiatky rovnakých titulkov. Google si potom vyberá sám, ktorú stránku zobrazí. Ako to rozlíšiť systematicky, rozoberám v článku o duplicitných titulkoch.

Prázdne meta popisy. WordPress ani väčšina e-shopových platforiem ich nevyplní. Google si vytiahne prvú vetu zo stránky, čo býva navigácia alebo cookie lišta.

Rozbité štruktúrované dáta. Šablóna má schému produktu, ale chýba jej cena alebo dostupnosť. Rich snippet sa nezobrazí a nikto to nezistí, kým sa nepozrie do reportu. Detaily sú v článku o chybách v štruktúrovaných dátach.

Chýbajúce alt texty. Pri e-shope s tisíckami fotiek je to práca, ktorú ručne nikto nerobí.

Pre agentúru je dôležité, že tieto kategórie nálezov vyzerajú na každom webe rovnako. Keď máte proces nastavený na jednom klientovi, na ďalšom funguje bez zmeny.

Nasadenie bez prístupov do každého CMS

Najväčšie zdržanie pri cudzích weboch nie je nájsť chybu, ale dostať opravu na web. Máte tri cesty:

• WordPress plugin. Klient ho nainštaluje raz, vy schvaľujete opravy a nasadia sa bez zásahu do kódu. Postup popisujem v článku o nasadení opráv cez WordPress plugin.
• API. Ak má klient vlastné riešenie alebo e-shopovú platformu, opravy si stiahne jeho systém.
• Export do CSV. Pre prípady, keď zmeny nahráva vývojár klienta hromadným importom. Toto je najčastejšie riešenie pri veľkých e-shopoch.

Pri viacerých klientoch je praktické mať pre každý web jasne určenú jednu cestu a nemeniť ju. Inak sa stane, že polovica opráv je nasadená a polovica leží v tabuľke, ktorú si nikto neotvoril.

Obsah pre viacerých klientov: témy z ich vlastných dát

Pri obsahu je najväčší problém vymýšľanie tém. Keď píšete pre päť rôznych odvetví naraz, brainstorming prestane fungovať už v druhom mesiaci.

Témy beriem z Google Search Console daného klienta — z dopytov, na ktoré sa web už zobrazuje, ale nemá na ne stránku, alebo je na nich nízko. To je zoznam, ktorý sa nevyčerpá a je iný pre každého klienta, pretože vychádza z jeho vlastných dát. Ako sa taký zoznam číta ručne, popisujem v článku o témach z Google Search Console.

K tomu dve praktické poznámky:

Frekvencia. Klienti často chcú štyri články mesačne, lebo to niekde počuli. Pri malom webe je dôležitejšie, aby články mali na čo nadväzovať a aby boli prelinkované, než koľko ich je. Rozpísal som to v texte o tom, ako často publikovať.

Rozsah výstupu. Z jedného článku sa dá vyťažiť aj obsah na siete — to sa pri agentúre, ktorá klientovi spravuje aj sociálne profily, oplatí. Postup je v článku o príspevkoch zo SEO článkov.

Reporting: čo klientovi ukážete na konci mesiaca

Toto je časť, kde sa agentúry najčastejšie zaseknú. Klient nechce zoznam nasadených titulkov. Chce vedieť, či to malo zmysel.

Pri každej nasadenej oprave meriam 28 dní pred a 28 dní po — zobrazenia, kliky, priemernú pozíciu dotknutých stránok. To je údaj, ktorý sa dá vložiť do reportu bez toho, aby ste ho ručne vyťahovali zo Search Console a párovali s dátumom nasadenia.

Povedzme to na rovinu aj o limitoch: pri časti opráv sa v 28-dňovom okne nestane nič viditeľné. Pozície sa hýbu pomaly, sezónnosť a zmeny v algoritme sa do čísel premietnu tiež. Meranie vám nepovie, že za nárast môže výhradne oprava titulku. Povie vám, či sa stránky po zásahu pohli alebo nie — a to je stále viac, než má väčšina mesačných reportov. Ako tieto čísla interpretovať bez preháňania, rozoberám v texte o meraní SEO dopadu a v prípadovej štúdii.

Čo zostáva na vás

Aby bolo jasné, kde je hranica:

• Stratégia a architektúra webu. Či má vôbec existovať samostatná kategória, ako má vyzerať štruktúra e-shopu, ktorý produktový rad tlačiť — to nerozhodnem.
• Znalosť klienta. Tón, ktorý sedí jeho značke, interné informácie o sortimente, veci, ktoré nie sú na webe.
• Schválenie. Každý text opravy prechádza cez vás. Nič sa nenasadí samo bez potvrdenia.
• Rokovanie s klientom. Vysvetlenie, prečo sa pozície nehýbu za dva týždne, je stále na človeku.

Čo preberám: hľadanie nálezov, písanie textov opráv, generovanie návrhov článkov z dát a meranie dopadu. To je práca, ktorá sa pri desiatich klientoch desaťkrát opakuje.

Ako to nasadiť na portfólio

Praktický postup, ktorý dáva zmysel:

1. Jeden web na skúšku. Vyberte klienta, ktorého web poznáte najlepšie — budete vedieť posúdiť, či sú nálezy relevantné a či sú navrhnuté texty použiteľné.
2. Porovnajte s vlastným auditom. Ak ste na tom webe robili audit ručne, zistíte, čo nástroj nájde navyše a čo naopak prehliadne.
3. Nastavte cestu nasadenia. Plugin, API alebo CSV — podľa toho, ako je klient technicky vybavený.
4. Až potom rozširujte. Keď viete, koľko času vám zaberie schválenie dávky opráv na jednom webe, viete si spočítať kapacitu na celé portfólio.

Čo to stojí pri viacerých weboch a kde sú limity jednotlivých úrovní, nájdete v cenníku. Ak riešite, či má zmysel nástroj používať interne alebo prácu zadať von, k tomu je samostatný článok — napísaný z pohľadu firmy, ale argumenty platia obojstranne.

#seoobsah